Política GDPR
Política GDPR
Bienvenido a rovinahome. Protegemos su información personal de forma transparente, segura y responsable.
I. Información que recopilamos
Información de identidad
- Nombre;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
Información de pedidos
- Número de pedido;
- Información del producto;
- Historial de compras;
- Estado del pedido;
- Reembolsos y devoluciones;
Información de envío
- Nombre del destinatario;
- Dirección de envío;
- Número de teléfono;
- Estado del envío;
Información de pago
- Estado del pago;
- Confirmación de transacciones;
- Registros de pago;
Atención al cliente
- Consultas;
- Reclamaciones;
- Comentarios;
- Fotos o vídeos enviados por el usuario;
Uso del sitio web
- Dirección IP;
- Tipo de navegador;
- Dispositivo;
- Cookies;
- Historial de navegación;
II. Cómo utilizamos su información
- Gestión de pedidos;
- Procesamiento de pagos;
- Envíos y seguimiento;
- Atención al cliente;
- Reembolsos y devoluciones;
- Prevención de fraude;
- Mejora del sitio web;
- Seguridad del sistema;
III. Conservación de la información
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para pedidos, envíos, posventa y obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.
IV. Seguridad de la información
- Control de acceso a datos;
- Protección de información sensible;
- Seguridad del sistema;
- Prevención de riesgos;
Ningún sistema online es completamente seguro. Recomendamos proteger sus datos personales.
V. Cookies
- Carrito de compra;
- Sesión del usuario;
- Análisis del sitio;
- Optimización del rendimiento;
Puede desactivar cookies desde su navegador.
VI. Sus derechos
- Acceso a datos;
- Rectificación;
- Eliminación;
- Limitación del tratamiento;
- Oposición;
- Portabilidad;
- Retirada de consentimiento;
VII. Ejercicio de derechos
Puede contactarnos para gestionar sus datos personales.
Email: delivery@rovinahome.com
Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar la solicitud.
VIII. Compartición de información
- Procesamiento de pedidos;
- Envíos;
- Pagos;
- Atención al cliente;
- Reembolsos;
No vendemos datos personales.
IX. Alcance del servicio
- Compra online de muebles;
- Pedidos y pagos;
- Seguimiento de envíos;
- Posventa;
X. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento y entrará en vigor tras su publicación.
XI. Contacto
Marca: rovinahome
Email: delivery@rovinahome.com
Teléfono: +1 (217) 973-1506
Dirección:
1184 LAUREL CT
CAROL STREAM, IL 60188
Estados Unidos
Horario:
Lunes a viernes
10:00–12:00 / 14:00–18:00 CET
Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.